#利用規約

株式会社スマイルレーベルは、以下の利用規約に基づき、ギフト提案サービス「Giftings(ギフティングス)」を提供します。
お客様がサービスを利用する場合、本規約に同意されたものとみなしますので、必ず事前にご一読ください。
株式会社スマイルレーベルは、以下の利用規約に基づき、ギフト提案サービス「Giftings(ギフティングス)」を提供します。お客様がサービスを利用する場合、本規約に同意されたものとみなしますので、必ず事前にご一読ください。

第1条(総則)

  • 本規約は、株式会社スマイルレーベル(以下、「当社」)が提供する、ギフトの提案サービス「Giftings(ギフティングス)」(以下、「本サービス」)に関して、本サービスの利用者(以下、「会員」)が遵守すべき事項および当社と会員との関係を定めるものです。
  • 会員は、予め本規約に同意した上で、本サービスの利用を開始するものとします。本規約に同意いただけない場合、会員は本サービスを利用することができません。
  • 当社は、本規約を予告なしに随時変更することができ、変更後の利用規約は、本サービスを説明するウェブサイト「Smile Label(スマイルレーベル)」(以下、「本サイト」)に掲示、または会員に通知した時点で効力を生じるものとします。利用規約の変更後に本サービスを利用された場合、変更後の利用規約に同意したものとみなします。

第2条(会員)

  • 本規約に同意の上で、本サービスのLINE公式アカウントをフォローし、当社で承認した利用者を「会員」とします。
  • LINEとは、LINE株式会社が運営するコミュニケーションアプリのことを指し、LINE公式アカウントは、LINE上で企業や店舗がアカウントを作成し、利用者に対してダイレクトに情報を届けられるサービスのことです。
  • LINE Payとは、LINE Pay株式会社が提供する、LINEを通じた決済・送金サービスのことです。
  • 当社が会員として不適切と判断した場合、会員の利用を停止する場合があります。
  • 会員は、当社からのお知らせ等に関する配信の許諾に同意したものとします。なお、会員は、本サービスのLINE公式アカウントのフォローを解除することで、当社からの配信を停止することができます。
  • LINE公式アカウントのメッセージ配信をブロックしても、LINEフォローは継続されます。フォローの解除を行なう場合、タイムラインからアカウント画面を表示し「フォロー」ボタンからフォローの解除ができます。

第3条(会員情報の管理)

  • 当社は、会員情報を個人情報として、当社が定める「プライバシーポリシー」に基づき管理するものとし、次の場合を除き当該情報を第三者に提供しないものとします。
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、会員本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、会員本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、会員本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 当社は、会員の申告する情報のすべての項目に関して、いかなる虚偽の申告も認めないものとします。会員情報に変更が生じた場合、会員は速やかに所定の手続きを行なうものとし、会員情報が常に正確な情報であることを当社に保証するものとします。

第4条(サービス内容と料金)

  • 本サービスでは、会員が依頼するサービス内容をLINE上で聴取し、その内容に基づき、当社がこの時点で料金をご請求いたします。サービス内容には、必ず「ギフト提案サービス」が含まれているものとし、それに加えて各種オプションを追加することができます。
  • 基本型となる「ギフト提案サービス」では、当社がLINE上でヒアリングするところの「ギフト情報」(贈り相手との関係、贈り相手の性別・年齢、ギフトを贈るイベント、プレゼントの予算、回答期限、贈り相手の印象・趣味趣向、会員がこれまでに贈ったことのある品物、会員の居住地域等)に基づき、当社が選定したオススメのギフト候補を4つ以上、会員にご提案いたします。
  • 「ギフト提案サービス」でご提案したギフト候補の中で目ぼしいものがない場合、更に希望を聞いた上で、一度に限り2~3つのギフト候補を再提案いたします。以降、更に再提案をご要望する場合は「ギフト再提案サービス」を会員が別途依頼し、その都度当社から2~3つのギフト候補を再提案いたします。
  • オプションには、ギフトの包装をご提案する「熨斗・水引・表書きのご提案」、同封する手紙の内容をご提案する「メッセージカードの文章作成」、贈り相手にギフトを渡す場面や演出をご提案する「渡すシチュエーションのご提案」があり、会員は複数のオプションを同時に依頼することができます。
  • サービスの料金は、「ギフト提案サービス」が税込3,000円、「熨斗・水引・表書きの提案」が税込500円、「メッセージカードの文章作成」が税込500円、「渡すシチュエーションの提案」が税込1,000円として、依頼したサービス内容の金額を合算して事前にご請求いたします。例えば、「ギフト提案サービス」と「メッセージカードの文章作成」を依頼する場合、税込3,500円をご請求いたします。また、「ギフト再提案サービス」の料金は税込1,000円とし、依頼の都度当社が料金をご請求いたします。
  • 本サービスにおける料金の支払い方法は、LINE Pay払い、クレジットカード払い(Visa LINE Payのみ)、銀行振込から選択できるものとします。LINE Payおよびクレジットカードによるお支払いを希望される場合、通知される決済用のリンクURLからお支払いください。銀行振込を希望される場合、料金の請求書を別途送付しますので当社口座にお振込みください(振込手数料は会員負担とします)。支払い方法の通知後、会員は速やかに決済処理を行なうものとし、お支払いの確認が当社で取れた後に、サービスを提供するものとします。
  • 当社は、原則的に会員から当社に支払われた利用料金の返金には一切応じないことにつき、会員は予め承諾するものとします。会員による料金の支払いが請求後1週間を過ぎても完了されなかった場合、ギフト提案サービスの実施はキャンセルとなります。
  • 当社は、当社が必要と判断した場合、会員に対して事前に通知することによって、利用料金の改定をすることができるものとします。当社が利用料金を改定した以降に会員が利用を継続した場合、当該会員は改定後の利用料金を意義なく受け入れることを表明したものとみなします。

第5条(会員の責任)

  • 会員は、自己の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスを利用してなされる行為や結果、および直接的/間接的な損害について一切の責任を単独で負うことに同意するものとします。
  • 会員が本サービスを利用するためには、コミュニケーションアプリ「LINE」を通じて、本サービスの公式アカウントをフォローする必要があります。会員は自らの責任と費用で必要なデバイス、ソフトウェアを適切に準備・操作する必要があり、当社は会員による本サービスの利用準備・操作について一切関与しないものとします。なお、本サービスの利用や決済時に発生する通信費や振込手数料等は会員負担となります。
  • 当社は、会員の依頼に基づき、会員が利用する各種システムと連携して、本サービスの利便性や運用効率を改善する機能を提供することがあります。外部サービスとの連携にあたって、発生しうる影響および結果について、会員は一切の責任を単独で負うことに同意するものとします。

第6条(契約解除)

  • 会員が本サービスの契約を解除する場合、所定の手続きに従い当社に届け出るものとし、当該手続き終了後、契約解除となります。会員は契約解除した場合には、本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとします。
  • 会員が契約解除した場合、当社は当該会員のアカウント情報およびそれまでのギフト情報を一律に削除することは行ないません。当該会員から個別の要請があった場合において、もしくは当社自身の判断によって、対象となる情報を削除することができるものとします。
  • 会員が契約解除した後に、改めて本サービスの利用を希望する場合、所定の手続きに従い当社に届け出るものとし、必要となる手続き終了後に本サービスの利用を再開できるものとします。

第7条(会員の禁止事項)

当社は、会員の以下に該当する、またはおそれのある行為は禁止します。

  • 公序良俗に反する行為
  • 犯罪行為に結びつく行為もしくは法令等に違反する行為
  • 当社を通じて入手した情報の複製、販売、出版、その他私的利用の範囲を超えて使用する行為
  • 当社および他の会員もしくは第三者の著作権、その他の知的財産を侵害する行為
  • 当社および他の会員もしくは第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為
  • 当社および他の会員もしくは第三者に不利益を与える行為
  • 当社および他の会員もしくは第三者を誹謗、中傷する行為
  • 本サービスの運営を妨害、または当社の信頼を毀損するような行為
  • 当社の承認を得ないで行なう、本サービス会員の身分を利用したすべての営業行為
  • 選挙運動もしくはこれに類似される行為、または公職選挙法などの法令に違反する行為
  • 当社に提供する情報の虚偽行為
  • 有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
  • その他当社が当該会員の行為として不適切であると認めた行為

第8条(会員資格の抹消)

  • 以下の項目に該当する場合、当社は当該会員への事前通知、承諾なしに会員資格を抹消することができるものとします。
    • 第7条に定める禁止事項、その他本規約の各条項に違反した場合
    • 申告情報が故意による虚偽の申告と当社が認めた場合
    • 当社が認めない不正な行為があった場合
    • その他当社が不適切と判断した行為があった場合
  • 資格を抹消する場合、その会員が当社に対して保有するすべての権利を抹消するものとします。

第9条(規約の変更)

  • 当社は、会員に対する事前の通知なしに本規約等を改定できるものとし、本規約等の改定後は、改定後の本規約等を適用するものとします。
  • 会員が本規約等の改定後に本サービスを利用した場合、改定後の本規約等に同意したものとみなします。

第10条(本サービスの変更・中止・終了)

  • 当社は、本サービスの全部または一部を会員へ事前に通知することなく、中止または終了することがあります。なお、それにより会員や第三者が損害を被った場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。
  • 当社は、当社の裁量により、本サービスに新しい機能を追加、変更、終了させることがあり、会員は予め承諾した上で本サービスを利用するものとします。

第11条(通知)

  • 本サービスの利用および本規約に基づく当社から会員宛ての諸通知は、会員のLINEアカウントに当社が発信する方法または当社が別途定める方法によりこれを行なうものとします。
  • 会員は、LINEアカウントもしくはその他の登録情報を必要に応じて変更せずこれを怠った場合、当社からの諸通知もしくは送付資料等が延着または不到達となっても、当社が通常到達すべきときに到達したものとみなすことに意義がないものとします。

第12条(免責)

  • 当社は、理由の如何を問わず本サービスの提供が遅延・中断したことに起因して会員または第三者が被った被害について、一切の責任を負わないものとします。
  • 本サービスに関して、会員と他の会員まるいは第三者と紛争が生じた場合は、会員は自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社に損害を与えないものとします。
  • 当社は、本サービスを通じて行われた会員と第三者との物品売買等の取引に関連する債務の履行、およびその他の取引に関して生じた紛争については一切の責任を負わないものとします。

第13条(反社会的勢力の排除)

  • 会員は、本サービスの利用にあたって、自身が暴力団、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、半グレ集団などの犯罪組織およびその協力者(以下、「暴力団等反社会的勢力」)に所属または該当せず、かつ、暴力団等反社会的勢力と関与していないことを表明し、将来にわたって所属もしくは該当、または関与しないことを確約するものとします。
  • 当社は、会員が暴力団等反社会的勢力に所属もしくは該当する、または関与していると判断した場合、事前に通知等を行なうことなく、本サービスの利用停止措置、解約を講じることがあります。
  • 当社は本条に基づく会員の違反による使用停止ならびに解約によって生じた損害について、一切の義務および責任を負わないものとします。

第14条(準拠法・裁判管轄)

本サービスの利用、ならびに、本サービスに関わる事項については、他に別段の定めのない限り、日本国法に準拠するものとします。また、本サービスに関わる一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


以上

2021年8月7日 制定

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